Семинар «Организация работы службы приема и размещения в отеле. Клиенто-ориентированный подход в гостиничном бизнесе» - туризм - Новости

13 ноября 2012 года, 15:47

Комитет Пензенской области по физической культуре, спорту и туризму информирует руководителей туристской сферы региона о следующем.

8 – 9 декабря 2012 г. в Ивановской области на базе медицинского центра «РЕШМА» (г. Кинешма) состоится семинар «Организация работы службы приема и размещения в отеле. Клиенто-ориентированный подход в гостиничном бизнесе», организованном совместно с Инновационно-образовательным Центром «Северная Столица» (г. Санкт Петербург). Занятия проводят высококвалифицированные специалисты отрасли.

В программу семинара включены вопросы:
· Качество и стиль обслуживания в гостиничном сервисе.
· Критерии качества гостиничных услуг.
· Культура межличностного общения в гостиничном сервисе.
· Речевое поведение.
· Устные и письменные виды делового общения.
· Ведение деловой беседы.
· Психология делового общения.
· Схема формирования первого впечатления.
· Стереотипы восприятия и др.

Целевая аудитория: администраторы гостиниц, портье, менеджеры отелей, санаториев, курортов & Medical SPA- центров.

По вопросам участия обращаться к организаторам.

Прием заявок на участие в семинаре и бронирование гостиницы:
т.: 8-910-986-72-08 с 09:00 до 20:00
e-mail: [email protected]

Последние новости в категории туризм

Открытый чемпионат Пензенской области по альпинизму в дисциплине «ледовая техника» 24 февраля 2014 года, 22:59

В г. Белинский состоялся открытый чемпионат области по альпинизму в дисциплине «ледовая техника». В соревнованиях приняли участие спортсмены из Пензы, Заречного, Сердобска и Городищенского района. Соревновались связки – команды из 2х человек.

Переносятся сроки проведения открытого чемпионата Пензенской области по альпинизму в дисциплине «ледовая техника» 10 февраля 2014 года, 02:32

На основании письма РОО «Федерация Альпинизма Пензенской области» от 07.02.2014 г. №1 изменена дата проведения открытого чемпионата Пензенской области по альпинизму в дисциплине «ледовая техника» - 21-23 февраля вместо ранее запланированного 14-16 февраля 2014 года.

I этап открытого чемпионата и первенства Пензенской области по скалолазанию в дисциплине «боулдеринг» 27 января 2014 года, 13:55

I этап открытого чемпионата области по скалолазанию в дисциплине «боулдеринг» - серия коротких трасс, состоялся 26 января на скалодроме АНО «Альптур».

Пензенские альпинисты – призёры открытого чемпионата Самарской области по альпинизму 15 октября 2013 года, 08:22

Пензенские спортсмены приняли участие в открытом чемпионате Самарской области по альпинизму в скальном классе, который состоялся 5-6 октября в национальном парке «Самарская Лука». Традиционные соревнования были посвящены памяти погибших альпинистов.

Открытое первенство по спортивному туризму в закрытых помещениях 17 марта 2013 года, 20:27

Открытое первенство по спортивному туризму в закрытых помещениях (зимняя программа) прошло 16-17 марта в ФОКе «Сура» Бессоновского района. В соревнованиях приняли участие команды г.г. Пензы, Кузнецка, Самары, Энгельса (Саратовской области) и Бессоновского района Пензенской области.